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Pour qu’un retour soit accepté, votre article doit être non utilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.

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Remboursements

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu l’article que vous nous avez renvoyé. Nous vous informerons également de l’acceptation ou du refus de votre demande de remboursement.

Si votre demande est acceptée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement versé sur votre carte bancaire ou selon le mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, commencez par vérifier à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite l’émetteur de votre carte bancaire ; le remboursement peut mettre un certain temps avant d’apparaître officiellement sur votre compte.

Contactez ensuite votre banque. Il faut souvent compter un certain délai de traitement avant que le remboursement n’apparaisse sur votre compte.

Si vous avez suivi toutes ces étapes et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse lavoixpatriote.contact@gmail.com .

Articles en promotion

Seuls les articles au prix normal peuvent faire l’objet d’un remboursement. Les articles en promotion ne peuvent pas être remboursés.

Expédition des retours

Pour retourner votre produit, vous devez envoyer un mail à l’adresse suivante : lavoixpatriote.contact@gmail.com

Les frais d’expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ces frais ne sont pas remboursables. Si vous bénéficiez d’un remboursement, les frais de retour seront déduits du montant de celui-ci.

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Si vous retournez des articles de grande valeur, nous vous recommandons d’opter pour un service d’expédition avec suivi ou de souscrire une assurance expédition. Nous ne pouvons garantir la réception de votre article retourné.

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